20 procent av dina befintliga kunder kan generera 80 procent av företagets vinst. Kostnaden för att behålla en befintlig kund är fem till tio gånger lägre än kostnaden för att värva en ny kund.

Det är med andra ord lönsamt att fokusera på dina existerande kunder.

Det innebär att företag som vill överleva och växa bör fokusera mer på att öka kundlojaliteten.

I denna guide kan du läsa mer om:

• Vad kundlojalitet är
• Varför kundlojalitet är viktig för din verksamhet
• 6 tips för ökad kundlojalitet