Funderar du på hur du kan öka ditt kundunderlag?

En av de viktigaste drivkrafterna för ditt företag är värdet som dina kunder medför.

Det är mycket viktigt att analysera kundlönsamhet och maximera kundens livstidsvärde. Det är väsentligt för alla företag.

För att öka ditt kundunderlag är det nödvändigt att hålla ständig kontakt med potentiella och befintliga kunder. Ju mer värde ditt företag kan erbjuda, desto mer sannolikt är det att de kommer att förbli lojala mot dig.

Nedan följer sju enkla sätt för att få in fler kunder och öka ditt kundunderlag.

1. Erbjud gratis nyhetsbrev

Gratis är något som alla har råd med, både småföretag och globala företag. Med e-postmarknadsföring kan du informera potentiella kunder om att du är villig att ge dem gratis information redan från början. Om du producerar bra innehåll kommer kunderna att få veta mer om din verksamhet.

2. Öka kundunderlaget genom att be om åsikter

Innan besökaren lämnar din webbplats kan du be att de fyller i en kort undersökning relaterad till ditt företag. Folk uttrycker sig gärna och tycker ofta om att berätta om sina upplevelser både online och offline. 

Du kan använda undersökningar för att göra branschundersökningar, förbättra kundupplevelsen och mäta kundnöjdhet.

3. Var aktiv och upprätthåll utmärkt kundtjänst och service

En kund som kontaktar kundtjänsten gällande sin första beställning är lika viktig som en kund som gör det gällande sin tionde beställning.

Behandla varje kund med respekt och vidta lämpliga åtgärder. 

En nöjd kund kommer sannolikt att berätta för minst tre vänner om en positiv upplevelse, och utmärkt kundtjänst leder till ökad försäljning.

Bäst av allt är att du kan hålla reda på tidigare kundkommunikation med hjälp av CRM.

4. Uppdatera webbplatsens innehåll 

Nytt och informativt innehåll är ett av huvudelementen som drar in nya besökare och potentiella kunder. Håll ditt innehåll fräscht genom att publicera en blogg som förmedlar de senaste affärsnyheterna, viktiga rapportnyheter och heta ämnen inom din bransch.

Nytt innehåll kommer också att hjälpa din webbplats att synas i sökmotorer.

5. Marknadsför ditt företag på sociala medier

Facebook-användare har i genomsnitt 338 vänner. När du skapar nytt innehåll, lanserar en ny produkt eller kör en ny kampanj bör du se till att du delar detta på alla sociala mediekanaler du är aktiv på.

Det finns inget enklare sätt att öka kundunderlaget än att erbjuda något värdefullt, och sedan låta dina kunder marknadsföra varumärket åt dig.

6. Uppmuntra kundhänvisningar

Ett annat enkelt knep för att öka kundunderlaget är via mun till mun-marknadsföring.

Kort sagt är det gratis reklam där kundernas rekommendationer och verkliga upplevelser marknadsför ditt varumärke, din produkt och/eller din tjänst på ett organiskt sätt.

Med andra ord kan de nöjdaste kunderna bli förespråkare för ditt varumärke.

Vårt tips är att använda ett hänvisningsprogram som ger belöningar till dina köpare när de hänvisar nya kunder till dina produkter och tjänster. Detta gör det mycket mer sannolikt att din befintliga kund engagerar nya potentiella kunder genom att budskapet sprids. 

7. Experimentera med influencersamarbete

Vårt sjunde och sista tips för att öka ditt kundunderlag är genom samarbete med influencers eller branschexperter.

Undersök och ta reda på vilka individer eller experter som har en stark auktoritet eller många följare inom just din bransch, och som du tror kan skapa engagemang.

Samarbeta sedan med dem via projekt, genom att skapa innehåll och genom att rekommendera och stödja dina produkter.

Resultatet?

Det hjälper dig att nå en bredare publik och få större trovärdighet bland följarna. 

Att bygga upp ett stabilt kundunderlag

Marknadsföring är konsten att attrahera och behålla kunder.

Om du vill bygga ett stabilt kundunderlag för din produkt eller din tjänst år 2023, kommer de sju stegen ovan att avsevärt öka kundunderlaget på kort tid.

Vill du ta reda på hur SuperOffice CRM kan hjälpa dig att öka ditt kundunderlag? Boka en demo idag.